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Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) vs Atención de Segunda Línea: ¿Qué los distingue?

noviembre 17, 2024
En el mundo de la gestión de servicios, términos como SLA y Atención de Segunda Línea suelen mencionarse con bastante frecuencia, pero no siempre queda claro qué representan y cómo interactúan entre sí.Mientras que el SLA por sus siglas en inglés (Service Level Agreement) es un compromiso formal y contractual con el cliente sobre...

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septiembre 08, 2024
La Ley de Moore, formulada en 1965 por Gordon Moore, cofundador de Intel, predice que el número de transistores en un ...

Liderazgo al Estilo Vieja Escuela: Lo bueno y lo menos aplicable de Unapologetically Ambitious

septiembre 05, 2024
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julio 16, 2024
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El gato que venía del cielo - Takashi Hiraide

julio 14, 2024
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Everyone in This Room Will Someday Be Dead - (Vamos a morir todos) by Emily Austin

junio 15, 2024
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junio 09, 2024
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Sangre real de Aimeé Carter

abril 28, 2024
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